C114讯 11月23日音讯（艾斯）电信运营商们炒作大数据的概念现已有至少四五年了，可是从数据剖析中获益却花费了他们适当长的时刻。

　　Ovum首席研讨官Mark Newman以为，从本质上讲，运营商对从用户运用趋势中搜集的信息有三件工作可以做。第一是将客户运用何种服务、何时进行运用以及运用进程中遇到的任何网络问题这些信息，注入进网络规划进程。第二是运用客户数据作为其客户体会办理（CEM）方案的一部分。第三是经过向第三方出售或将数据归入现有出题（例如物联网）傍边，然后完成数据的货币化。

　　所有这些运用事例都是有目共睹的。网络本钱开支是移动运营商最大的单一开销项目。可以说，客户体会现已成为运营商们最大的战略重点。而打造新的收入流，则是任何数字运营商的中心战略。

　　一家抢先的供货商告知Ovum，关于电信运营商来说问题是，剖析触及他们事务的许多不同部分，并没有中心功用要求这些独立的部分和事务一起发明一个整体的事务事例。该供货商在电信基础设施事务有留传财物，也由于如此，它发现经过其解决方案从网络部分发生收益是最简单的。那些与出售产品的客户体会部分或企业服务部分存在联系的剖析供货商或许也是相同的。

　　尽管运营商们现已（或多或少）在网络规划、办理和CEM功用中运用剖析，可是将客户和网络剖析打包进入产品，然后出售给不同的笔直范畴，却仍旧是一个尚待开发的时机。许多运营商现已推出产品（Telefonica的Smart Steps、Sprint的Pinsight Media+和Vodafone的mAnalytics等），可是几乎没有依据可以标明，这些服务正在发生有意义的收入。关于运营商来说，知道怎么对服务进行定位和定价是很困难的，由于在许多情况下，并没有现成的服务建立一个价格基准。

　　俄罗斯Megafon是一家现已在数据剖析方面成功进行事务开展的运营商。该运营商在2014年经过其数据剖析产品发生了30亿俄罗斯卢布（4700万美元）的收入，约占其总收入的1%。Megafon取得收入最大的单个细分范畴是在交通方面，特别是铁路。

　　Ovum以为，数据剖析在多个笔直商场范畴具有潜力。在交通运输范畴，像沃达丰这样的运营商现现已过与卫星导航服务提供商（如TomTom）的协作取得了一些成功。媒体相同也是一个要害的笔直范畴，许多运营商正在寻求将其数据进行打包，然后向广告业进行出售。

　　运营商们面对的一大应战是，事实上他们的数据处于孤岛状况。对这些数据进行提取、兼并和解说，是一项巨大的使命。不过，这是许多其他公司也在面对的一个问题，因而不该该被作为犹疑的托言。

　　IBM公司CEO Ginni Rometty在2014年国际移动通讯大会上表明，该公司3/4的客户或许具有大数据战略，或许正在进行试点。电信运营商们正在成为抢先的大数据解决方案选用者，而他们所面对的应战是采纳一种全面的办法，衔接其事务不同部分之间的节点，并采纳单一战略和事务方案。

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