2021年国家工业信息安全打开研讨中心、埃森哲商业研讨院联合调研并发布的《2021我国企业数字化转型指数》陈述中指出，560家企业参加的数字化调研中，仅有16%企业在数字化转型中取得比较显着的成效，还有许多企业没有显着感觉到数字化给他们带来的价值。傍边必定有什么阻止，横亘在上云企业的事务和出产实践之间，所以咱们一向在考虑，云关于企业意味着什么？

　　曩昔数年，企业是否要做数字化转型，是不是要上云，是由信息化主管CIO、CTO决议，彼时绝大大都企业，包含供给云核算产品和服务的咱们，都以为上云是个技能运载，把它当作信息化的接连。

　　可是，跟着云核算的打开，咱们发现，越来越多担任战略的企业一把手，开端深度介入到企业数字化转型，他们关怀更完好的云上蓝图。云厂商不是卖完云就能够拾掇好行囊，咱们有必要要给客户描绘出一张蓝图，并且要规划出明晰的数字化途径。

　　这促进咱们再考虑，假如说，云上企业代表了一种战略运载，那它终究包含哪些重要方面，需求重视哪些重要方面。

　　曾经咱们说企业上云，大部分作业是在做企业IT根底设施云化与运用系统上云的作业。大型企业把各类办理系统、出产系统、营销系统，从本来老旧机房或独立IDC搬到云上，节省了许多IT根底设施建造本钱和运维本钱;中小互联网公司则把中心事务搬到云上，运用云的动态弹性扩展才干，处理事务急速添加时的IT瓶颈问题。

　　在这些场景下，云代表了一种新的IT资源运用形式和交给形式，具有传统IT服务无与伦比的经济优势，这就使得云成为企业数字化转型中的一种全新的出产力要素。

　　而在数字经济程度越来越高的今日，企业需求经过上云完结出产在线、办理在线，甚至衔接外部更广泛的社会资源，完结事务流、货物流、资金流、人才流、信息流——这样云就不只仅一种IT资源，并且是一种新战略的敞开。而云作为一个全时在线的数字化承载，天然具有跨过物理时空的优势：企业以云为根底，能够让更多相关方在线衔接构成共生网络，运转起来就会发生许多的行为交互数据，企业经过算法发掘完结智能化，进而为数字化事务立异供给无限或许。从这个含义上讲，云也成为企业数字化转型中的一种全新出产联系。

　　从出产力要素到出产联系，相似的对技能的认知改动在电力和互联网范畴也发生过，结合技能和社会打开史能够得出，每一种革命性技能一方面会构成一个东西、一种出产资料、一个途径，另一方面，它必定会深入改造着各式各样的出产联系。

　　曩昔五年间，我国数字经济年均增速到达16.6%，平均是GDP增速的一倍，规划到达39.2万亿元，在GDP中占比到达38.6%。即便2020年在新冠肺炎疫情冲击和全球经济下行叠加影响下，我国数字经济仍然坚持9.7%的高位添加，是同期GDP增速的三倍多(信通院2021年《数字经济白皮书》)。

　　数字经济的快速打开，也在驱动企业加快进入到数字化转型深水区：不只需完结企业IT架构晋级的支撑性要求，还要完结事务重塑、降本增效、找到新的事务添加形式的打开性要求，一同还要满意安全合规、风险管控、绿色打开等多方面的束缚性要求。

　　关于企业来说，今日数字化转型不再是要不要的问题，而是转型速度快与慢，转型质量高与低的问题，这决议着企业在这场数字经济大潮中的胜败存亡。

　　从上云企业向云上企业转型的进程往往是不轻松的，也是企业由移民变为原住民的进化之路。麦肯锡的数据显现只需20%左右的传统企业转型成功。传统企业转型常常面对着以下误区：

　　Gartner对云核算的未来打开猜测，到2025年，将有85%的企业和安排选用云优先准则，上云志愿十分激烈。可是，许多企业的担任人对上云的知道缺少大局观，以为经过上云为企业供给了更好的IT资源和先进的技能途径，便是在做数字化转型，没有知道到数字化转型要与企业的全体战略、要害事务打开与商业价值相结合，是企业理念、战略、安排、运营等全方位的改造。

　　传统企业信息化部分和事务部分存在十分明晰的鸿沟，信息化部分往往只担任IT资源和事务系统可用性，而对事务规划甚少触及，只担任数字化而不担任转型;即便是有转型要求的事务部分，也因缺少有用的安排、人才、查核鼓励等机制确保，导致全体规划及落地途径规划的科学性不行、大局性缺乏。比方，考虑哪些事务转型是单向门没退路、哪些事务转型是旋转门需求规划失利回退途径等。

　　大都企业IT担任人以为建云和把运用搬上云表现了技能作业的显性成功，而没有知道到上云不是结尾，后续三个要害动作才是要害：一是怎样让生态在云上协同开发愈加顺利，二是怎样确保云资源供需双方的精准匹配和确保资源运用率，三是怎样合法合规推进企业自身数据云上聚汇并作为出产要素活动起来。这些都是云继续发挥价值，源源不断地支撑事务转型的要害。

　　根据多年政企客户服务经历，咱们总结提出企业云战略与打开规划结构，方针是为企业打开云上数字化转型供给一套方法论的参阅，防止误区，前进成功率。包含以下五大要害要素：

　　首要，云是企业战略拟定的重要根据。战略的实质是处理打开问题，在数字经济年代，速度+推翻使得企业打开机会充满了不确认性。有时分光靠人去看战略是看不清的，这时分需求经过云上的联系网络及沉积的数据，来协助企业看到许多看不清的客户需求和商业机会，然后做出更具确认性的战略。能够说，企业把云的价值鸿沟扩展到哪里，企业未来打开的地图就走到哪里。

　　其次，云是企业战略落地的要害接受。企业战略是自顶向下的规划和拆解，云战略要与之进行严密匹配和承载。这儿要做三个要害动作：一是对焦云在企业战略中的位置，界说云在才干水平及价值发明等方面的阶段性方针;二是辨认事务云化的要害机会与价值场景，界说事务云化的要害效果和收益方针;三是运载云架构与技能道路，从战略视点根据打开、价值发明、竞赛、本钱及自主可控等要素进行评价决议计划。

　　国内某大型头部车企，自2016年就开端施行企业上云与数字化转型作业，可是一向存在数字化不能聚集于事务方针与效果的问题。2021年启动了云咨询规划项目，将企业战略在集团办理与全球化全球潮牌潮品认知智能化绿色碳中和四个方面进行分项拆解，经过对技能部分、事务部分的数十场联合调研，细化到四个衔接(外部用户、内部用户、供货商、设备)、三个打通(规划开发、供应链、营销)等详细战略，并落实到云的建、用、管、运各方面。一同根据现状，对企业进行了云才干成熟度评价，找出了十个方面距离，明晰了下一步云上企业建造的26项要害使命。

　　企业数字化转型首要是人的转型。上云前，企业就有各类开发、测验、运维人员，上云后，这些本来的岗位和人是否继续存在？作业方法和才干要求有什么改动？需求设置哪些新岗位？都要在安排规划层面想清楚，要害做好两件事：

　　一是云办理安排优化。云上转型是新生事物，简略发生小作业多头决议计划，大作业没人决议计划的状况。企业应整理云在建造、运用、办理、运维作业中各相关方的利益诉求，构建云事项的职责矩阵，并优化云技能决议计划的安排架构、决议计划机制和流程，这些作业越早确认越好。

　　二是云人才打开规划。传统企业多是面向大分工的科层制，要的是功率，需求的是专才，把事做专;而今日企业数字化转型，要的是立异，更缺的是全才，把事做对。企业需求从头考虑人才要求并开发新的岗位，打开常识协同系统建造、人员才干前进、外部人才协作与引入等一系列动作。

　　鲁商集团，在疫情压力之下开端数字化转型，董事长亲身挂帅担任数字化转型领导小组组长，有了安排确保，各工业板块和二级公司十分合作，在二期项目中更多的事务单元主动要求参加施行。

　　此外鲁商集团也在原信息中心根底上进行安排架构的改造，新建立了大数据中心，本来信息中心的首要作业偏运维支撑，而现在的大数据中心和事务的结合度愈加严密，人员也从本来各个事务板块抽调，不光有技能才干，更有事务思想。这样大数据中心逐渐从后台显现到中台，运用数据为一线部分供给有力的事务支撑。

　　首要，关于传统企业，数字化是一种推翻而不是优化。由于传统企业事务多是职责明晰和流程固定的稳态事务，但在数字化年代，企业的出产形式、营销形式、运营形式、办理形式，都因数据这个新要素的充沛运用发生了巨大的改动。

　　今日咱们看到的全域营销、直播带货、万物互联、扫码付出、数字工厂、工业互联、智能决议计划等事务立异场景，无一不是对过往稳态事务的重构。而互联网企业因天然生成带有云基因和数据基因，事务也多是以数据为质料，从云上成长出来的，自身就具有数字化原生的特色，快速灵敏。所以对传统企业来说的，要坚定地经过推进中心事务数据上云，打通更大都据、完结数据闭环，经过重构来发明新的数字化事务。这样企业才干从根本上前进竞赛力而涅槃重生。

　　飞鹤乳业集团，在其间心事务打开的根底上，坚持树立实体零售与全域顾客的在线衔接，以大数据驱动听货场的全面数字化的全体转型战略，经过云上数据途径建造，打通了29个事务前端，沉积了1600多万会员、10万家门店、3万导购等中心数据财物，全面完结了数据的规范化、财物化、价值化和服务化方针，为集团的全途径数字营销，终端门店精细化运营和客户服务系统前进供给了云上数据支撑。今日的飞鹤，不管从出售成绩仍是品牌影响力来看，都成为我国乳业职业俊彦。

　　某大型电网公司在云途径规划和规划阶段均选用专有云布置，全体架构选用一朵云多region(区域)布置形式，既能够满意总部一致管控要求，又能够统筹省级自运营和自运维的需求。以此架构为根底，建造全公司内网和外网各一朵云，构成IT资源服务中心和数据服务中心，完结运维运营两级协同，夯实了公司数字根底。

　　某路网中心承当全国高速公路撤销跨省收费站、完结跨省一致结算的系统建造重担，社会职责高，事务压力大。该中心经过选用128个数据节点的云原生分布式数据库PolarDB-X作为主数据库途径，支撑全国29个省数据中心，2.5万套龙门架，2.26亿ETC用户的实时数据存储和处理，数据库支撑每天10多亿增量数据，买卖写入量高达4.5万笔/秒。2020年的1月1日至7日撤站首周，全国500米以上拥堵缓行的收费站比上一年同期减少了18%。完结了全国高速当天费用结算清分和发票拟合，确保了事务的高可靠性。

　　云原生开发是以容器、微服务、DevOps、低代码等技能为根底树立的一套系统，从技能架构、开发、测验、布置和运维等各个阶段，让企业能快速构建真实应云而生的云原生运用，最大程度发挥云的优势。河北某医用包装品出产企业，创始人带领自己的高管根据云上低代码开发途径，搭建了订单系统、ERP系统、质量剖析系统、设备办理系统，仅花费几万块钱施行三个月左右，就到达了数据更易整合、运用功率更高的效果。

　　企业上云后，运维作业的重心从本来保护机房硬件的安稳性和可靠性中摆脱出来，变成了面向整个数字化事务场景的运维，包含海量数据处理、高并发衔接、实时数据传输、异构系统的调用等等，依托人工运维简直不或许完结。这时云运维的要害，便是怎样从手艺向主动化、智能化改动。

　　某物流企业在2019年全站上云之后，不只日常系统运维完结了主动化办理，并且拟定了双11流量高峰期间运保护航计划：在双11到来之前，运维团队完结悉数12个事务场景的三轮全链路压测，并针对中心事务场景拟定流量防护、弹性扩容、ECS反常搬迁、数据库切换等十多个应急预案;在双11期间，经过事务大盘，实时监控退单成功率和呼应功率，经过资源大盘，实时监控中心事务资源水位状况，终究确保了中心系统100%可用。

　　云运营，是云上线投入运用后发生的一切办理活动，包含云服务的请求、订货、消费、计费、监控、陈述等。

　　云运营的中心是做好三件事：一是云服务目录与服务水平协议必定要规范化整理出来，可视化地透出给用户，这是云在供需两端的重要契约;二是云资源计量计费与财政核算机制要科学拟定，促进各类资源绿色合理运用，前进云资源运用率，防止糟蹋;三是把云的运营与事务运营方针结合起来，根据云资源改动状况洞悉事务改动，为事务决议计划供给参阅根据。

　　跟着越来越多的企业参加数字化转型的大潮，每个企业都在期待着数字化能够为其带来二次添加。云上企业的规划与施行关于企业意味着技能晋级、安排晋级与战略晋级的交融与叠加，对企业数字化转型的成功有着决议性的根底价值。

　　数字化关于安排的影响已延伸至神经末梢，一家真实含义上的云上企业，转型进程必定是甘苦交错，咱们也会继续以企业云战略与打开规划结构为辅导，重视企业的安排、人才、咨询和运营等全方位的改造，在更宽广的职业数字化转型中探究成功途径。

　　根据本文云上企业数字化转型战略主题，《云栖战略参阅》对话许诗军，将阿里云与企业客户并肩作战进程中的更多考虑呈现给读者。

　　Q：你的文章里有一个特别好的观念：云是一个敷衍的出产联系。本来咱们都觉得云是个技能，应该是出产力，你为什么会觉得它是出产联系呢？

　　A：云上企业和企业上云，彻底相同的四个字，仅仅次第改动，意味着云对整个经济社会的影响发生了改动。

　　现在没有人说电上企业网上企业，为什么？由于电、互联网都现已成为必需品，默许它有必要要存在。谈云上企业隐含一个很重要的条件：云还没有成为电和互联网，还没有打开到让人们现已忘掉它存在的程度。

　　云，一方面是技能途径，或许说是一个工业；另一方面，它在深入地改造着各式各样的联系，人和人之间的联系、企业和企业之间的联系，社会、城市甚至国家的联系。所以说它其实是出产力，它能与其他出产力发生联系，影响其他出产力发生一些新改动。根据这些考虑，咱们应该从经济和社会的视角来看云。

　　Q：是的，最早研讨互联网时，媒体就用电做类比。电其实最早也是当作一种东西被引入的，后来变成了一个环境，意味着上升到一个出产联系层面了。能不能打开谈一谈，详细有哪些出产联系的改动？

　　A：埃森哲接连几年对560家数字化转型企业调研，2020年这份陈述的结论是，有10%的数字化转型企业取得了比较显着的成效，2021年这个数字前进到16%。一方面数字化转型取得显着成效的比率前进了60%，另一方面还有80%多的企业没有感觉到数字化给他们企业带来了显着的价值。80%多的企业里必定有一些现已上云的，为什么没有感觉到云带来的价值？这便是咱们从业者需求考虑的问题，也是咱们在事务实践中发现的问题，这一向促进咱们考虑：云对企业终究意味着什么？

　　几年前，企业是不是要做数字化转型、是不是要上云，都是与信息化部分主管或CIO、CTO去谈。咱们作为云核算的服务商，也以为这便是个技能运载，咱们要点会论述云在技能上的优势、产品的优势。跟着时刻改动，特别是这两年，咱们看到越来越多的企业一把手、战略官，来和咱们碰头。他们首要会问云究竟能够带来什么改动，这些改动只靠云就能够做到吗，然后要求咱们把这个改动的大图像全。

　　所以说，上云现在是作为一个企业的战略去考虑。所以咱们把云上企业最重要的改动概括为12个范畴，去告知客户，一旦上云，会有12件事跟云有相关，你要在这12个方面做相应的调整。

　　比方从战略的视点，企业究竟要往哪去？企业的打开途径是什么？未来要出产什么？卖给谁？安排怎样匹配？人才怎样匹配？有什么样的内外部力气去推进落地？技能道路有哪些运载？云上事务立异是怎样一个逻辑？数据和云之间的联系，和运用之间的联系是什么？云建造完，后期运营应该是什么样的？

　　看清楚12个范畴之后，企业的一把手、战略官，会对整个企业未来的云上转型更有决心，也会有一系列的举动安排。

　　Q：你的话给我很大的启示。假如咱们把云当作出产力的东西来看，它便是应该CIO来管。假如把它当作出产联系来看，就触及顶层架构，就需求一把手、首席战略官来管，是这个逻辑。钛媒体每年八九月都会举行数字价值峰会，四五百位CIO、CTO集聚在一同评论许多拷问魂灵的问题，其间有一个什么是数字化转型成功的规范，你怎样看？

　　A：我觉得成功的规范很简略，企业真实关怀这么几件事：榜首，本钱是不是下降了；第二，客户是不是多了，营收有没有添加；第三，产品的质量是不是有前进；第四，是不是能不断地开发出新产品，习气商场改动。无非便是这几个，哪怕给客户干成一件，哪怕只能前进5%-10%，都算是客户价值的完结。

　　比方，立异的价值。这一点用低代码很简略完结。本来开发一个运用，最少也要一两个月的时刻，并且这一两个月是指现已开工到交给检验的时刻，在此之前还有许多的证明进程。

　　但低代码能做到什么？大幅缩短开发时刻。这儿既包含职业ISV服务的开发，也包含企业界部的开发。开发者在拿到一个需求之后，他能够根据低代码途径，很快把事务运用写好、完结出来，或许只需求几天或几小时。第二，必定本钱更低了。别的还有一个很重要的价值，立异的事务纷歧定都对，也纷歧定都合适，几个月之后，假如发现给客户的服务，或给企业界部人员的运用，不太习气，就能够很快替换，简直不必考虑淹没本钱。

　　再比方，本钱的价值。咱们发现锅炉是许多制作企业的中心环节，比方废物焚烧企业，怎样确保能耗下降2%-3%。废物和煤的焚烧发电彻底不同，由于废物的品种不同，各个品种没有规整的配比，有塑料、有厨余，燃点不同，那温度怎样操控？本来是靠老师傅在炉子旁边看，边看边调整风量、助燃材料量。即便如此，老师傅也不能做到百分百准确，并且这个作业还有风险。已然这个作业不太合适人做，那么就经过传感器，搜集炉内焚烧的数据，如温度数据、排烟量，再经过算法规划一些模型，然后不断地主动调优，烧得越多，锅炉就越聪明，能耗也会下降更多。咱们现在现已做了100多个废物焚烧炉的智能系统，一个锅炉或许每年能节省200万到300万元。诸如此类的事例还有许多。

　　Q：在数字价值峰会上，一位传统零售集团的科技中心总经理对数字化转型成功的一个判别规范是：本来信息化其实是赋能老板的，而成功的数字化应该是赋能终端的。

　　A：我觉得赋能终端这是个很好的提法，这儿其实隐藏着一个观念：数字化要做实。能够赋能终端了，必定能赋能老板，但赋能老板纷歧定能赋能终端。

　　Q：其实也是另一种方法的赋能老板。本来信息化的时分，老板是一个压力十分大的人物，他的一个决议计划失误或许带来很大的价值。云有一个概念叫做分布式，其实数字化也把企业的许多决议计划分布式了，许多决议计划能在现场就做了，前进企业的功率。你谈的低代码也相似，它打通了整个数字化里很难的一个环节：灵敏性的问题。本来再灵敏的开发，也是以月来核算的，但低代码完结了技能民主化，把门槛极大下降了，一线人员也能敏捷试错，一层一层地科技赋能，总算赋能到了终端用户，我觉得这其实是特别大的开展。

　　A：上一年咱们很重视低代码，但低代码还需求继续去推行，还没有被更广泛接受的一个原因，便是职业化。

　　我觉得未来很重要的方向是职业的低代码途径，在云的根底上，把一些职业的know-how加载进去，变成不同职业的低代码开发途径。把运用开发的门槛进一步下降，相似于开源的思路，咱们都能够为职业运用开发作贡献，每个人也都能够以更低的本钱去享受到整个职业前进的盈余。

　　A：战略，是客户提出来的问题。其实咱们所做的一切作业都是呼应客户的需求，处理困扰着客户的问题。客户一上来必定会问两个问题：榜首，能给我带来什么价值？他要看结局。第二，你说云好，我的团队、职工接不接得住，我的企业能不能接受？不只仅资金的接受，还触及整个出产联系、人的认知能不能接得住。客户会问这样的问题，咱们就要去考虑，就要答复。

　　首要，咱们有必要了解这家企业，咱们有一系列的方法论渐渐地把企业整个的战略整理清楚，并构成企业打开的阶段性愿景。然后看技能能起到什么效果，契合打开的阶段性方针，树立技能和战略之间的衔接，渐渐就明晰了。这是一个从上往下推的进程，不是技能往上堆的进程。技能仍是服务企业战略的。

　　其实12个范畴里每一个问题都和战略有关，都环绕企业打开的主线去做。终究需求有一个企业云的评价系统，评价做得究竟怎样样，而不只仅是一个部分的收益，或许不行评的成果。必定需求有一套评价系统去验证咱们做的作业对这个企业是有价值的。

　　Q：把企业的愿景和云的技能或许性中心树立一个正确的衔接，这其间是很大的变量。比方本来觉得本钱很高的一件作业，也或许由于技能的呈现、本钱骤变，企业打开的途径运载就会有很大的改动。下一个很重要的事，是不是安排？本来的信息化是对传统科层结构的强化，每层的作业都界说得很清楚，流程很明晰。但数字化是对本来办理系统的解构，咱们都在谈分布式，都在谈新的办理安排和新架构，你觉得云会怎样改动安排？

　　A：我觉得改动是十分大的，每个人都能感受到。一家真实含义上成为云上企业、数字化转型成功的企业，这个进程都是十分苦楚的。这儿面最苦楚的是什么？便是安排问题，便是人的问题。

　　数字化这件事我觉得十分有意思，它对安排、对人更像是神经手术，而不是一个器官的装置或去除。每一个部分都要面对检测，出售部分、供应链部分、企管部分、人力资源部分、战略部分要面对一些改动，从老板到每一个职工都会有改动。这种神经等级的苦楚，是特别难以忍受的。咱们也看到只需16%的领军企业上一年在数字化转型中得到显着的效益，这16%的企业转型进程必定很苦楚，那些没有完结显着功率的企业，必定更苦楚。

　　作为数字化转型的服务供给商，咱们要告知企业，这是一个很难、很苦楚的进程，要让他有精神预备，有精神预备对苦楚的忍受力就比突然来一下要好一些。咱们要告知企业会有哪些坎、哪些难点，有哪些经历和最佳实践，需求哪些技能才干，咱们帮他把苦楚减轻。不是说上云了，就能一刀切、把安排悉数都改过来。有些企业或许要建立一个数字化的推进安排，有一些企业要强化要害部分的参加，让企业自己树立起忍受苦楚的才干。

　　咱们常常说企业数字化转型或政府数字化转型，是一把手艺程。有些一把手或许不明白数字化，但他只需懂一件作业：依照数字化的规则去调整企业的出产联系，成功的或许性就大。

　　关于数字化转型的安排改造有许多文章和书，可是我觉得这儿面没有必定之规。这场改造必定要是系统化地了解，逐渐前进。

　　最根本的便是不去回绝。比方数据同享，前些年推进政府数字化转型、打破部分壁垒，中心是咱们有一个最少的一致。

　　A：假如企业本来的出售办理系统做得比较好，用了许多年、用得很熟，并且确实是行之有用的，把协作同伴、客户都能办理起来，出售部分能够拿到数据并且对未来出售规划都有协助，这时必定很乐意在舒适区继续作业。但现在假如从整个企业的数字化转型去考虑，就需求出售、供应链、出产订单办理、财政一切系统的数据整合，再去为不同部分、不同事务服务。这时分出售部分比较简略想：一来，我要从头构建就要有习气的进程；二来，我的数据很好，其他部分的数据质量不行好，我的数据沉到大池子里，对我的协助没有那么大，可是对他人的协助很大，我的价值怎样评价......或许会有一些忧虑。

　　可是大大都企业的数字化都不是从0做起的。现在很少有一个新建立的公司一上来就在数字化上投入很大。大大都都是尝到一点点的甜头，再做全体数字化。

　　A：咱们现在最怕的不是置疑的人，反而是怕有的客户觉得一上云就一笔勾销，觉得云是灵丹妙药，对咱们的希望特别高。置疑的人，能够渐渐跟他谈，看实例，做项目验证。就怕那种我不管了，悉数都交给你了，我太信赖你了，你们做了这么多成功的企业——这反而很风险。

　　由于数字化是客户的作业，咱们是供给服务的，企业需求深度参加，企业的老板、办理者、职工都要深度参加。并且必定要很明晰地界说出企业究竟要什么。假如什么都好，咱们进去做了一个计划，或许客户也认了，终究完结之后，他会觉得这是你给我做的，不是我想要的。

　　还有一个很大的坑，便是以为数据只需整合了，树立起数据途径、数据中台，这些数据就能主动发挥价值、发挥效果，这也是一种认知误区。

　　在云上能够很方便地搭一个数据中台，可为什么许多企业搭好了之后，没有彻底用起来？有人说数据不鲜活。不对，这数据也是鲜活的，每天每秒实时沉积的数据，这样的数据必定是活的，必定有生命力。但数据需求被深度办理，像咱们现在做的医疗、工业出产、城市大脑等项目里的数据中台，要把数据技能和职业Know-how集合起来，需求咱们和客户、同伴一同整理数据的价值和运用。

　　能够把它了解成一个厨房，企业是炖肉的。数据中台是一套合适炖肉的东西，肉便是那些数据，这一切都预备好了还不行，最要害是需求和客户一同把这锅肉做成一道菜，才干供人们去享受。

　　总归，对数字化转型和企业上云来说，那些误区或许坑根本能够总结成一句话：只需......就......这种句式是不建立的。比方，只需上云，就能成功。

　　Q：传统企业的数字化转型，其实很短缺一个运营的概念。信息化项目是交给的概念，成功上线，这事就算完了。但数字化是个继续运营的系统，交给或许仅仅个开端。这一块怎样去补强呢？这儿也包含人、战略、安排、文明。

　　A：我觉得数字化转型里最要害也最难的，是两端。一个是整个大图，全体咨询；一个是终究这头，运营，极其重要。

　　运和营，两件事需求分开讲。运，偏重于传统含义的安稳、安全、可扩展、可服务，让信息系统、数字化系统和云核算系统坚持杰出的运转状况。运能够第三方去做，方法比较多，甚至有时分好的选型也能够让运的本钱十分低。

　　营是要害。营里边有运营，有盈余，营是价值的表现，怎样让这朵云、数字化系统不断地发生价值。肯定不或许简略地悉数外包给他人去做。为什么？营是企业自己家里的作业，企业要盈余，必定和整个运营系统严密相关。数字化系统或许便是实践运营系统的数字孪生，一个是实际的、一个是虚拟的，两者是分不开的。

　　根本上，公司需求把前面提的12个范畴，定时、不定时地Run一遍，不断审视数字化系统的数据改动，看企业的运营状况改动，给企业运营供给一些主张。也让数字化系统不断调优。实践上，数字化系统便是一个企业办理者运营的必需品。

　　A：所以咱们在上一年云栖大会上提出来：数字化转型，一个是大交融，让数据更好地在一同发生效果；一个便是大运营，根据数据能把企业Run起来。

　　A：谈及文明、价值观或气氛，云上企业和其他企业，有一个很大的差异，或许说是前进。它经过数据把人们衔接起来，协同才干更好，企业更利他。由于部分自己在发生数据的一同，也充沛享受着一切人、一切部分供给的数据。

　　别的由于云核算、大数据、人工智能技能是个新鲜的事物，职工会由于用到了这样的新技能来为企业发明价值，而感到骄傲，心态上会愈加积极地拥抱新鲜事物，继而影响企业的立异力不断加强。

　　我去长城轿车，发现企业很敞开，职工都特别年青。他们说，现在干的作业，敷衍轿车制作便是一个蒸蒸日上的工业，企业许多用到了数字化技能去立异，就会招引年青人参加。

　　Q：还有一个考虑，便是企业界的联系：依照传统的层级联系，部属有必要听领导的；但现在数据让咱们变得脚踏实地，或许会变得更相等、更敞开。但反过来，层级观念比较强的企业是不是上云的困难会更大一些？

　　假如更多的信息被更多人了解和把握，就会让安排的决议计划更快。我觉得一开端会有冲突，但跟着技能的推进，阻止者会发现他是受害者，经过一个博弈的进程，终究其实都会乐意做获益者。

　　Q：回到方才你谈的数据，从10%到16%，这儿前进的不只仅技能，还要改动办理习气，比方改动一言堂。没准一半的企业就会跌倒在这个问题上，就像你说的神经痛。

　　有一种是一开端就将信将疑，看近邻企业跟我规划差不多，在做数字化转型，人家做了，我不做，不去上个云、建个中台、搞个营销系统，感觉自己有点落后。这种跟从型的，对问题没有根本性知道，也就感觉不到特别显着的成效。

　　另一种，一开端满腔热忱，但对上云的认知不行深，或许没有一个好的同伴帮他去构建一个很好的完结系统和过程，做着做着才发现方针不明晰，就有或许为德不卒。

　　还有一种，确实是咱们从业者最应该留意的——咱们是不是真的帮客户完结了价值。咱们不得不承认在业界存在着不少客户价值终究没有完结的事例，云服务商、数字化服务商甚至整个业界，要高度重视。

　　Q：你也见过不少企业，是否有一个模型，大约聊一聊就能对它数字化能走多远有一个根本的评价？或许对许多企业也有协助，能够自己去印证一下我是不是这样，这个模型应该很有价值。

　　A：一个企业数字化成功的或许性，看几个人物：一看企业的终究决议计划者，二看作业的要害推进者，三看获益部分人的状况，四看短期受损部分人的状况。

　　我方才也说了一号位工程，首要老板不需求懂技能，但需求他对这个企业将来要到哪去很清楚；假如再加上强力、担任的要害推进者，我觉得这个企业成功的或许性就大。

　　假如这企业并不知道该干什么，只想试试能不能经过数字化协助找到一条出路——我觉得这种就比较风险。

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